телефон +7 (812) 232 02 96

заказ экскурсий

Музей открыт
с 11.00 до 18.00 (касса закрывается на час раньше)
вход посетителей на территорию музея прекращается в 17.00
выходные дни – понедельник, вторник, последний четверг месяца

В праздничные дни 12, 13 и 14 июня музей будет открыт для посетителей

Правила возврата билетов

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТА, ПРИОБРЕТЕННОГО В КАССЕ МУЗЕЯ:

  1. Правила и порядок возврата билета (электронного билета) утверждается законодательством РФ.
  2. Возврат неиспользованного билета (приобретенного в кассах музея) возможен до предоставления услуги. Сумма выплат составляет 100% от его стоимости.
  3. Возврат погашенного билета не производится.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА:

Возврат Платежа за оплаченный Заказ проводится только за заказы, оформленные на Сайте Музея при помощи Банковской Карты и не полученные в кассах музея.

Возврат платежа осуществляется на основании Заявления на возврат денежных  средств клиента.

Процедура возврата билета см. Пользовательское соглашение, пункт 7.7.

Срок обработки запроса — 10 рабочих дней.

Скачать заявление на возврат билета.